นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตล่าสุด 19 ตุลาคม 2569
ฉบับนี้แปลจากภาษาอังกฤษ หากความหมายต่างกัน ให้ใช้ฉบับภาษาอังกฤษ
นโยบายนี้อธิบายว่า FRM COM LIMITED LIABILITY COMPANY (“Klasvo” หรือ “เรา”) ดูแลข้อมูลส่วนบุคคลในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร สำหรับผู้เข้าชม klasvo.com ผู้ที่สอบถามเรื่อง Klasvo และเจ้าของสตูดิโอกับทีมงานที่ใช้ Klasvo
นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมลูกค้าของสตูดิโอ เมื่อคุณจองหรือซื้อที่สตูดิโอที่ใช้ Klasvo สตูดิโอเป็นผู้ตัดสินใจว่าข้อมูลของคุณถูกใช้อย่างไร และใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวของสตูดิโอเอง เราดูแลข้อมูลนั้นแทนสตูดิโอ ตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล หากคุณเขียนถึงเราเรื่องนี้ เราส่งคำขอต่อให้สตูดิโอและช่วยสตูดิโอตอบ
1. เราคือใคร
FRM COM LIMITED LIABILITY COMPANY, 5830 E 2nd St Ste 7000, Casper, WY 82609, United States อีเมล hello@klasvo.com
2. ข้อมูลที่เราเก็บ
- เมื่อเข้าชม klasvo.com ข้อมูลทางเทคนิคที่ทุกเว็บไซต์ได้รับ (IP address เบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม และเวลา) ซึ่งผู้ให้บริการโฮสต์เก็บไว้ในบันทึก เราใช้ประเทศของคุณซึ่งคำนวณจาก IP address เพื่อแสดงราคาในสกุลเงินของคุณ klasvo.com ไม่มีระบบวิเคราะห์และไม่มีแท็กโฆษณา
- เมื่อขอเริ่มใช้งาน ชื่อ สตูดิโอ อีเมล เบอร์โทรหรือ WhatsApp หากให้ไว้ ประเทศ ซอฟต์แวร์ที่ใช้อยู่ จำนวนสาขา แผนที่ดู และข้อความ แบบฟอร์มส่งข้อมูลนี้ถึงเราเป็นอีเมล ไม่ได้เก็บในฐานข้อมูลของเรา
- เมื่อส่งอีเมลถึงเรา สิ่งที่คุณเขียน
- เมื่อสตูดิโอใช้ Klasvo ชื่อ อีเมล และเบอร์โทรของเจ้าของและทีมงาน บทบาท รูปและประวัติที่เพิ่มไว้ เวลาที่เข้าสู่ระบบและใช้งานล่าสุด บันทึกการเปลี่ยนแปลงสำคัญในระบบหลังบ้าน ปัญหาที่รายงานพร้อมเบราว์เซอร์ที่ใช้ คำถามที่ถามผู้ช่วยของ Klasvo คำตอบ คำขอฟีเจอร์ที่ผู้ช่วยส่งถึงเรา และรายละเอียดสตูดิโอ (ชื่อนิติบุคคล ที่อยู่ ช่องทางติดต่อ)
- เมื่อจ่ายเงินให้เรา แผน ใบแจ้งหนี้ และประวัติการชำระเงิน ข้อมูลบัตรอยู่ที่ Stripe เราเห็นเพียงประเภทบัตรและเลข 4 หลักสุดท้าย
- เมื่อย้ายมาหาเรา ไฟล์ส่งออกจากซอฟต์แวร์เดิมที่คุณส่งมา ซึ่งส่วนใหญ่เป็นข้อมูลลูกค้าของคุณ เราดูแลแทนคุณตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
3. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร และฐานทางกฎหมาย
เมื่อกฎหมายกำหนดให้มีฐานทางกฎหมาย (เช่น GDPR UK GDPR หรือ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย) ฐานของเรามีดังนี้
| เพื่ออะไร | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|
| ตอบคำขอเริ่มใช้งาน และตั้งค่าสตูดิโอ | ขั้นตอนก่อนทำสัญญาตามที่คุณขอ ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการตอบคุณ |
| ดูแลบัญชี การเข้าสู่ระบบ และการช่วยเหลือ | สัญญากับสตูดิโอของคุณ |
| การเรียกเก็บเงิน ใบแจ้งหนี้ และบันทึกภาษี | สัญญา และหน้าที่ตามกฎหมาย (ภาษีและบัญชี) |
| รักษาความปลอดภัยของ Klasvo และป้องกันการใช้ในทางที่ผิด | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในบริการที่ปลอดภัย |
| อีเมลเกี่ยวกับบัญชีและการเปลี่ยนแปลงของ Klasvo | สัญญา |
| แสดงราคาในสกุลเงินของคุณ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในเว็บไซต์ที่ใช้งานได้ดี |
| ข่าวสารเกี่ยวกับ Klasvo หากเราส่งในอนาคต | ความยินยอมของคุณ หรือสำหรับลูกค้าคือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย พร้อมลิงก์ยกเลิกการรับในทุกอีเมล |
5. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ
Klasvo ดำเนินการโดยบริษัทในสหรัฐอเมริกา ฐานข้อมูลและเซิร์ฟเวอร์อยู่ในสิงคโปร์ และผู้ให้บริการบางรายอยู่ในสหรัฐอเมริกา เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลจากสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ ส่งไปยังประเทศที่ไม่มีคำวินิจฉัยความเพียงพอ เราใช้ข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรปและภาคผนวกของสหราชอาณาจักร สำหรับการส่งจากไทย สิงคโปร์ มาเลเซีย อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ เวียดนาม และออสเตรเลีย สัญญาของเรากับผู้ให้บริการกำหนดให้คุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานที่กฎหมายของประเทศเหล่านั้นกำหนด
6. เราเก็บข้อมูลนานเท่าไร
- คำขอเริ่มใช้งานจากสตูดิโอที่ไม่ได้เป็นลูกค้า ไม่เกิน 24 เดือน แล้วลบ
- บัญชีสตูดิโอ ตลอดเวลาที่บัญชีเปิดอยู่ บวก 60 วัน แล้วลบ ข้อมูลสำรองหมดอายุภายใน 30 วันหลังจากนั้น
- ข้อมูลสำรองที่เราทำเองถูกเข้ารหัส และถูกลบเมื่อมีอายุครบ 14 วัน
- ใบแจ้งหนี้และบันทึกภาษี ตามที่กฎหมายภาษีและบัญชีกำหนด โดยทั่วไป 5 ถึง 10 ปี
- รายงานปัญหา จนกว่าจะแก้ไขเสร็จ และไม่เกิน 12 เดือนหลังจากนั้น
- บทสนทนากับผู้ช่วยของ Klasvo 30 วัน แล้วลบทิ้ง คำขอฟีเจอร์ที่ผู้ช่วยส่งถึงเรา (สิ่งที่ขอ โดยตัดอีเมลและเบอร์โทรออก หน้าที่อยู่ และบทบาท ไม่มีชื่อของผู้ขอ) เก็บไว้ตลอดเวลาที่บัญชีสตูดิโอเปิดอยู่
- บันทึกคำขอของผู้ให้บริการโฮสต์ ระยะสั้นตามที่ผู้ให้บริการกำหนด
7. เราปกป้องข้อมูลอย่างไร
ข้อมูลของแต่ละสตูดิโอแยกจากสตูดิโออื่น ข้อมูลเข้ารหัสระหว่างส่ง การเข้าสู่ระบบใช้รหัสครั้งเดียวแทนรหัสผ่าน และข้อมูลบัตรไม่เคยถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา รายการทั้งหมดอยู่ในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
8. สิทธิ์ของคุณ
ขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอยู่ คุณขอให้เรา
- แจ้งว่าเรามีข้อมูลส่วนบุคคลใดของคุณ และขอสำเนา
- แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
- ลบข้อมูล
- หยุดหรือจำกัดการใช้ข้อมูล หรือคัดค้านวิธีที่เราใช้
- ส่งข้อมูลให้ในรูปแบบที่นำไปใช้ที่อื่นได้
- หยุดใช้ข้อมูลในส่วนที่อาศัยความยินยอมของคุณ (ไม่กระทบสิ่งที่ทำไปก่อนหน้า)
ส่งอีเมลถึง hello@klasvo.com เราอาจขอให้ยืนยันตัวตน เราตอบภายใน 30 วัน หรือเร็วกว่านั้นหากกฎหมายของคุณกำหนด
ในรัฐของสหรัฐฯ ที่มีกฎหมายความเป็นส่วนตัว (เช่น แคลิฟอร์เนีย) คุณมีสิทธิ์ไม่ถูกปฏิบัติแตกต่างเพราะใช้สิทธิ์เหล่านี้ เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลตามความหมายของกฎหมายเหล่านั้น
คุณร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลได้ ในไทยคือสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ในสหภาพยุโรปคือหน่วยงานของประเทศคุณ ในสหราชอาณาจักรคือ ICO ในสิงคโปร์คือ PDPC ในมาเลเซียคือ Personal Data Protection Commissioner ในฟิลิปปินส์คือ National Privacy Commission ในออสเตรเลียคือ OAIC หรือหน่วยงานในประเทศที่คุณอยู่ เราอยากมีโอกาสช่วยคุณก่อน
9. เด็ก
Klasvo ให้บริการธุรกิจ และเว็บไซต์ของเราไม่ได้ทำขึ้นสำหรับเด็ก สตูดิโอที่มีลูกค้าเป็นเด็กรับผิดชอบข้อมูลลูกค้าของตนเอง ตามที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของสตูดิโออธิบาย
11. การเปลี่ยนแปลง
เมื่อเราเปลี่ยนนโยบายนี้ เราเปลี่ยนวันที่ด้านบน หากเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราแจ้งเจ้าของสตูดิโอทางอีเมลก่อนมีผล
12. ติดต่อเรา
FRM COM LIMITED LIABILITY COMPANY, 5830 E 2nd St Ste 7000, Casper, WY 82609, United States อีเมล hello@klasvo.com เรายังไม่ได้แต่งตั้งตัวแทนในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร ติดต่อเราได้โดยตรง
