ข้อกำหนดการให้บริการ

Klasvo คือซอฟต์แวร์สำหรับสตูดิโอฟิตเนสและเวลเนส มีตารางคลาส การจองและรายชื่อรอ แพ็กเกจ สมาชิกและการชำระเงิน เว็บไซต์และแอปสำหรับลูกค้า อีเมลและระบบอัตโนมัติ รายงาน และค่าสอนครู ลูกค้าของคุณ (“ลูกค้าของคุณ”) ใช้งานผ่านเว็บไซต์และแอปของคุณ

สิ่งที่แต่ละแผนมีอยู่ในหน้าราคา เราปรับปรุง Klasvo อยู่ตลอดและอาจเปลี่ยนวิธีทำงานของฟีเจอร์ เราจะไม่ตัดฟีเจอร์หลักของแผนในช่วงที่คุณจ่ายเงินแล้ว ถ้าจำเป็นต้องตัด เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน และคืนเงินส่วนของเวลาที่คุณเสียไป

ให้ข้อมูลสตูดิโอที่ถูกต้องและอัปเดตอยู่เสมอ ผู้เปิดบัญชีต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี

คุณเป็นผู้กำหนดว่าทีมงานคนใดมีบัญชี และแต่ละคนเห็นหรือทำอะไรได้ คุณรับผิดชอบสิ่งที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของสตูดิโอ การเข้าสู่ระบบใช้ลิงก์หรือรหัสที่ส่งทางอีเมล จึงต้องดูแลบัญชีอีเมลของทีมงานให้ปลอดภัย หากคิดว่ามีผู้ใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แจ้งเราทันทีที่ hello@klasvo.com

คุณเลือกแผน (Studio Growth หรือ Pro) และจ่ายรายเดือน หรือรายปีซึ่งฟรี 2 เดือน ราคาอยู่ในหน้าราคา ตามสกุลเงินของคุณ

• ไม่มีค่าติดตั้ง และไม่มีค่าย้ายสตูดิโอมาหาเรา
• ไม่หักส่วนแบ่งยอดขาย Klasvo เก็บ 0% จากเงินที่ลูกค้าจ่ายให้คุณ ผู้ให้บริการรับชำระเงิน (เช่น Stripe) เรียกเก็บค่าธรรมเนียมของตนจากคุณโดยตรง
• การย้ายระบบจากซอฟต์แวร์เดิม รวมอยู่ในทุกแผนฟรี ไม่มีกำหนดหมดเขต
• เว็บไซต์และแอปรวมให้ฟรีสำหรับ 70 สตูดิโอถัดไปที่เป็นลูกค้าชำระเงินตั้งแต่วันที่ 19 ตุลาคม 2026 ตัวเลขที่แสดงบนเว็บไซต์ของเราเป็นตัวเลขจริงและอัปเดตตลอด
• บริการเสริม เช่น สาขาเพิ่ม คิดราคาตามหน้าราคาในวันที่เพิ่ม

ราคายังไม่รวมภาษี เช่น VAT GST หรือภาษีขาย หากเราต้องเรียกเก็บภาษี เราจะเพิ่มในใบแจ้งหนี้ คุณเป็นผู้จ่ายภาษีที่เกี่ยวกับคุณ

คุณจ่ายล่วงหน้าด้วยบัตร Klasvo ใช้ Stripe รับชำระเงินนี้ เราไม่เคยเห็นหรือเก็บหมายเลขบัตรเต็มของคุณ

• แผนรายเดือนต่ออายุทุกเดือนในวันที่เริ่มใช้ แผนรายปีต่ออายุทุกปี จนกว่าคุณจะยกเลิก บัตรของคุณถูกตัดเงินทุกครั้งที่ต่ออายุ
• เราส่งอีเมลแจ้งอย่างน้อย 30 วันก่อนแผนรายปีต่ออายุ
• หากชำระเงินไม่สำเร็จ เราแจ้งคุณและ Stripe จะลองตัดเงินอีกครั้ง หากยังค้างชำระ 5 วันหลังการชำระไม่สำเร็จ เราจะหยุดระบบหลังบ้าน (ยกเว้นหน้าการชำระเงิน การส่งออกข้อมูล และฝ่ายช่วยเหลือ) เว็บไซต์ และการจองออนไลน์ของสตูดิโอไว้ชั่วคราวจนกว่าจะชำระ โดยแจ้งคุณก่อน การจองที่มีอยู่แล้วยังคงอยู่ หากยังค้างชำระ 30 วันหลังการหยุดชั่วคราว แผนของคุณจะสิ้นสุดและเราจะแจ้งคุณ จากนั้นเราเก็บข้อมูลของคุณไว้อีก 60 วันเพื่อให้คุณกลับมาหรือส่งออกข้อมูลได้ แล้วจึงลบ เช่นเดียวกับเมื่อปิดบัญชี (ข้อ 12) คุณส่งออกข้อมูลได้ตลอดเวลาจนถึงวันนั้น
• หากเราเปลี่ยนราคา เราแจ้งทางอีเมลอย่างน้อย 30 วันก่อน ราคาใหม่ใช้ตั้งแต่การต่ออายุครั้งถัดไปหลังจากนั้น ราคารายปีคงเดิมตลอดปีที่จ่ายแล้ว

“คืนทุนในเดือนแรก หรือเดือนแรกใช้ฟรี” ถ้าใช้ Klasvo แล้วไม่คืนทุนภายใน 30 วันแรก แค่บอกเรา แล้วเราคืนเงินค่าเดือนนั้นให้ เราไม่ขอหลักฐานหรือตัวเลขของคุณ

ส่งอีเมลถึง hello@klasvo.com ภายใน 60 วันนับจากการชำระเงินครั้งแรก เราคืนเงินภายใน 10 วันทำการนับจากวันที่ขอ คุณเลือกได้ว่าจะใช้ต่อหรือเลิกใช้ ไม่ว่าทางใด เว็บไซต์ แอป และการย้ายระบบมา Klasvo ไม่มีค่าใช้จ่าย รายละเอียดทั้งหมด รวมถึงแผนรายปี อยู่ในนโยบายการคืนเงินและการรับประกัน

ไม่มีสัญญาผูกมัด ยกเลิกได้ทุกเมื่อโดยส่งอีเมลถึง hello@klasvo.com จากอีเมลของบัญชี

• แผนรายเดือนใช้ได้ถึงสิ้นเดือนที่จ่ายแล้ว และไม่ถูกเรียกเก็บอีก
• แผนรายปีใช้ได้ถึงสิ้นปีที่จ่ายแล้ว และไม่ต่ออายุ
• นอกจากคำมั่นเดือนแรกและกรณีในนโยบายการคืนเงินและการรับประกัน เราไม่คืนเงินบางส่วนของเดือนหรือปี

ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณก่อนเลิกใช้ (ข้อ 10) และยังดาวน์โหลดได้อีกระยะหนึ่งหลังเลิกใช้ (ข้อ 12)

คุณเป็นผู้ดำเนินกิจการสตูดิโอและดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า ราคา คลาส กฎ การคืนเงินให้ลูกค้า ภาษี ใบอนุญาต ความปลอดภัย และประกันภัย เป็นเรื่องที่คุณตัดสินใจและรับผิดชอบ

สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า คุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล และ Klasvo เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราใช้ข้อมูลนั้นเพื่อให้บริการ Klasvo แก่คุณเท่านั้น ตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล คุณตกลงว่าจะ

• เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับ ข้อมูลสุขภาพ (เช่น อาการบาดเจ็บหรือการตั้งครรภ์) ต้องได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากลูกค้าในเกือบทุกประเทศ
• แจ้งลูกค้าว่าคุณใช้ข้อมูลอย่างไร ในนโยบายความเป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์ของคุณ เรามีนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนด และนโยบายการคืนเงินฉบับเริ่มต้นให้ ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้น ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย ตรวจสอบและปรับให้เข้ากับสตูดิโอของคุณ
• ส่งข้อความการตลาดเฉพาะลูกค้าที่ยินยอมรับ ยกเลิกการรับให้ทุกคนที่ขอ และใส่ที่อยู่ทางไปรษณีย์ของสตูดิโอในอีเมลการตลาดเมื่อกฎหมายกำหนด (เช่น CAN-SPAM Act ของสหรัฐฯ) เราใส่ลิงก์ยกเลิกการรับในอีเมลการตลาดทุกฉบับ และเก็บรายชื่อผู้ที่ยกเลิกไว้
• หากเปิดแท็กติดตามของ Google หรือ Meta บนเว็บไซต์ ต้องขอความยินยอมจากผู้เข้าชมก่อนเมื่อกฎหมายกำหนด (เช่น ในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร)

ลูกค้าจ่ายเงินให้คุณผ่านบัญชี Stripe ของคุณเอง เงินเข้าบัญชีของคุณโดยตรง Klasvo ไม่ได้รับ ถือ หรือควบคุมเงินนั้น และไม่หักส่วนแบ่ง Klasvo ไม่ใช่ธนาคารหรือสถาบันการชำระเงิน

คุณยอมรับข้อกำหนดของ Stripe กับ Stripe โดยตรง และติดต่อ Stripe เรื่องการโอนเงิน การคืนเงิน ข้อพิพาท และการปฏิเสธการชำระเงิน กฎของเครือข่ายบัตรและ Stripe ใช้กับคุณ เช่น แสดงเงื่อนไขการคืนเงินและการยกเลิกก่อนลูกค้าจ่าย อธิบายสินค้าและบริการตามจริง และไม่ขายสิ่งที่ Stripe ไม่อนุญาต

ข้อมูลบัตรกรอกในหน้าของ Stripe เอง Klasvo ไม่เคยเก็บหมายเลขบัตรเต็ม เราเก็บเพียงประเภทบัตรและเลข 4 หลักสุดท้าย เพื่อให้คุณและลูกค้าแยกบัตรได้ การชำระด้วยการโอนเงินหรือ QR ที่คุณบันทึกใน Klasvo เป็นเรื่องระหว่างคุณกับลูกค้า

คุณและทีมงานต้องปฏิบัติตามนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้

ข้อมูลเป็นของคุณ ทั้งลูกค้า การจอง ยอดขาย และทุกอย่างที่คุณใส่ใน Klasvo เราใช้ข้อมูลนั้นเพื่อให้บริการ ดูแล รักษาความปลอดภัย และปรับปรุง Klasvo ให้คุณเท่านั้น ตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

• เราไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
• เราไม่ใช้ข้อมูลลูกค้าของคุณทำการตลาดใด ๆ กับลูกค้าเอง
• เราไม่แสดงข้อมูลให้สตูดิโออื่นเห็น
• เราไม่ใช้ข้อมูลฝึกโมเดล AI

คุณดาวน์โหลดข้อมูลทั้งหมดได้ทุกเมื่อ ฟรี จากระบบหลังบ้าน (“นำข้อมูลของคุณออก”) เราอาจนับสถิติรวมของทุกสตูดิโอ (เช่น จำนวนคลาสที่ถูกจองในหนึ่งเดือน) ในแบบที่ระบุตัวสตูดิโอหรือบุคคลไม่ได้ เพื่อปรับปรุง Klasvo

บางฟีเจอร์ใช้ Claude ซึ่งเป็นโมเดล AI ของ Anthropic เช่น “ทำเว็บไซต์ให้ฉัน” เขียนหน้าเว็บไซต์จากลิงก์ที่คุณให้และรายละเอียดของสตูดิโอ สิ่งที่ส่งไป Anthropic คือหน้าเว็บเหล่านั้น คลาสและราคา ชื่อและประวัติของทีมงาน ผู้ช่วยของ Klasvo ในระบบหลังบ้านส่งคำถามที่ทีมของคุณพิมพ์ คู่มือของ Klasvo และการตั้งค่าของสตูดิโอ คำถามถูกส่งตามที่พิมพ์ จึงควรถามเรื่อง Klasvo ไม่ใช่เรื่องของลูกค้า ไม่ส่งข้อมูลลูกค้าเด็ดขาด ตามข้อกำหนดเชิงพาณิชย์ของ Anthropic ข้อมูลนี้ไม่ถูกนำไปฝึกโมเดล

ตรวจสิ่งที่ฟีเจอร์ AI เขียนก่อนเผยแพร่ คุณรับผิดชอบสิ่งที่เว็บไซต์ของคุณกล่าวไว้

คุณสิ้นสุดข้อตกลงได้ด้วยการยกเลิก (ข้อ 6) เราสิ้นสุดหรือระงับข้อตกลงได้

• หากคุณละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรงและไม่แก้ไขภายใน 14 วันหลังเราแจ้งทางอีเมล
• ทันที หากใช้ Klasvo ทำสิ่งผิดกฎหมาย สร้างความเสี่ยงให้สตูดิโออื่นหรือบุคคลอื่น หรือยังค้างชำระหลังเราเตือนแล้ว
• โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 60 วัน หากเราหยุดให้บริการ Klasvo และคืนเงินส่วนของเวลาหลังหยุดให้บริการ

หลังปิดบัญชี เราเก็บข้อมูลไว้ 60 วัน เพื่อให้คุณดาวน์โหลดหรือกลับมาใช้ จากนั้นจึงลบ สำเนาในข้อมูลสำรองหมดอายุภายใน 30 วันหลังจากนั้น เราเก็บใบแจ้งหนี้ที่ออกให้คุณตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีกำหนด

เราดูแลให้ Klasvo ทำงานได้ตลอดเวลา แต่ไม่มีบริการออนไลน์ใดสัญญาได้ว่าจะไม่หยุดเลย งานบำรุงรักษาที่วางแผนไว้ เราทำในช่วงที่มีผู้ใช้น้อยเมื่อทำได้ และแจ้งก่อนงานที่ใช้เวลานาน บริการที่เราพึ่งพา เช่น Stripe ผู้ให้บริการอีเมล และอินเทอร์เน็ต อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

ต้องการความช่วยเหลือ ส่งอีเมลถึง hello@klasvo.com เราตั้งใจตอบภายใน 1 วันทำการ

เราเป็นเจ้าของ Klasvo ทั้งซอฟต์แวร์ การออกแบบ และชื่อ ระหว่างที่คุณสมัครใช้ คุณใช้ Klasvo กับสตูดิโอของคุณได้

คุณเป็นเจ้าของเนื้อหาของคุณ ทั้งโลโก้ รูปภาพ ข้อความ และข้อมูล คุณอนุญาตให้เราเก็บและแสดงเนื้อหาเท่าที่จำเป็นสำหรับเว็บไซต์ แอป และอีเมลของคุณ เราจะแสดงเว็บไซต์ของคุณเป็นตัวอย่างผลงานก็ต่อเมื่อคุณอนุญาต

หากคุณส่งไอเดียหรือความคิดเห็นมา เรานำไปใช้ได้โดยอิสระ

แต่ละฝ่ายเก็บข้อมูลธุรกิจที่ไม่เปิดเผยของอีกฝ่ายเป็นความลับ ใช้เพื่อข้อตกลงนี้เท่านั้น และเปิดเผยเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องรู้และรักษาความลับเช่นกัน หรือเมื่อกฎหมายกำหนด

เราให้บริการ Klasvo ด้วยความชำนาญและความระมัดระวังตามสมควร ตามที่ข้อกำหนดนี้และข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลระบุ นอกเหนือจากนั้น และเท่าที่กฎหมายอนุญาต Klasvo ให้บริการตามสภาพ โดยไม่มีคำรับประกันอื่น เราไม่รับประกันผลทางธุรกิจใด ๆ คำมั่นเดือนแรกคือวิธีที่เรายืนหยัดในเรื่องนี้

ไม่มีฝ่ายใดรับผิดต่ออีกฝ่ายสำหรับความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายต่อเนื่อง หรือการสูญเสียกำไร รายได้ หรือชื่อเสียง

ความรับผิดรวมของแต่ละฝ่ายภายใต้ข้อตกลงนี้ในช่วง 12 เดือนใด ๆ จำกัดไม่เกินค่าบริการที่คุณจ่ายให้เราใน 12 เดือนก่อนเหตุการณ์นั้น หรือ 100 ดอลลาร์สหรัฐ แล้วแต่จำนวนใดสูงกว่า สำหรับการละเมิดข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลหรือการรักษาความลับ วงเงินเป็นสองเท่าของจำนวนนั้น

ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับหน้าที่ชำระค่าบริการของคุณ การฉ้อฉล ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงหรือการกระทำโดยจงใจ การเสียชีวิตหรือบาดเจ็บที่เกิดจากความประมาท หรือสิ่งที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัด

คุณจะรับผิดชอบแทนเราต่อการเรียกร้องของลูกค้าหรือบุคคลอื่นเกี่ยวกับบริการของสตูดิโอ เนื้อหาของคุณ หรือการใช้ Klasvo โดยขัดต่อกฎหมาย (เช่น ส่งการตลาดถึงคนที่ไม่ได้ยินยอม)

เราจะรับผิดชอบแทนคุณต่อการเรียกร้องว่าซอฟต์แวร์ของ Klasvo ที่ใช้ตามข้อกำหนดนี้ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น

ฝ่ายที่ขอให้รับผิดชอบแทนต้องแจ้งอีกฝ่ายโดยเร็ว และให้อีกฝ่ายเป็นผู้ดำเนินการเรื่องนั้น

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐไวโอมิง สหรัฐอเมริกา โดยไม่ใช้หลักการเลือกกฎหมายอื่น และไม่ใช้อนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยสัญญาซื้อขายสินค้าระหว่างประเทศ

หากเกิดปัญหา ส่งอีเมลถึงเราที่ hello@klasvo.com ก่อน ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขด้วยความสุจริตภายใน 30 วัน

หากตกลงกันไม่ได้ ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งฟ้องต่อศาลของรัฐหรือศาลรัฐบาลกลางในรัฐไวโอมิงได้ หรือคุณเลือกฟ้องต่อศาลในประเทศที่สตูดิโอของคุณตั้งอยู่แทนได้ หากศาลนั้นรับคดี ทั้งสองฝ่ายนำคดีเล็กไปยังศาลคดีเล็กได้ และขอคำสั่งเร่งด่วนจากศาลใดก็ได้ ข้อนี้ไม่ตัดสิทธิ์ใดที่กฎหมายของประเทศคุณไม่อนุญาตให้ตัด

เราจะแจ้งทางอีเมลอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงที่ลดสิทธิ์ของคุณ หากไม่ยอมรับ คุณเลิกใช้ได้ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล และเราคืนเงินส่วนของเวลาหลังเลิกใช้ การเปลี่ยนแปลงอื่น เช่น ถ้อยคำที่ชัดขึ้นหรือสิ่งที่กฎหมายกำหนด อาจมีผลเร็วกว่านั้น วันที่ด้านบนแสดงฉบับล่าสุด

• ข้อกำหนดนี้และนโยบายที่อ้างถึง คือข้อตกลงทั้งหมดระหว่างเราเกี่ยวกับ Klasvo
• ไม่มีฝ่ายใดโอนข้อตกลงนี้ให้ผู้อื่นได้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากอีกฝ่าย เว้นแต่เราโอนให้ผู้ซื้อกิจการของเราได้โดยแจ้งให้คุณทราบ
• หากข้อใดบังคับใช้ไม่ได้ ข้ออื่นยังมีผล
• การไม่ใช้สิทธิ์ในตอนนี้ไม่ได้หมายถึงการสละสิทธิ์นั้น
• ไม่มีฝ่ายใดรับผิดชอบความล่าช้าจากเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควร
• เราส่งหนังสือแจ้งไปยังอีเมลของบัญชีคุณ คุณส่งหนังสือแจ้งถึง hello@klasvo.com
• หากฉบับแปลต่างจากฉบับภาษาอังกฤษ ให้ใช้ฉบับภาษาอังกฤษ

FRM COM LIMITED LIABILITY COMPANY, 5830 E 2nd St Ste 7000, Casper, WY 82609, United States อีเมล hello@klasvo.com