นโยบายการคืนเงินและการรับประกัน

อัปเดตล่าสุด 19 ตุลาคม 2569

ฉบับนี้แปลจากภาษาอังกฤษ หากความหมายต่างกัน ให้ใช้ฉบับภาษาอังกฤษ

นโยบายนี้ครอบคลุมเงินที่สตูดิโอจ่ายให้ Klasvo และเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดการให้บริการ ไม่ครอบคลุมเงินที่ลูกค้าจ่ายให้สตูดิโอ (ข้อ 6)

1. คืนทุนในเดือนแรก หรือเดือนแรกใช้ฟรี

ถ้าใช้ Klasvo แล้วไม่คืนทุนภายใน 30 วันแรก แค่บอกเรา แล้วเราคืนเงินค่าเดือนนั้นให้ ส่วนเว็บไซต์ เราให้ฟรี

  • วิธีขอ ส่งอีเมลถึง hello@klasvo.com จากอีเมลของบัญชี ประโยคเดียวก็พอ
  • เมื่อไร ภายใน 60 วันนับจากการชำระเงินครั้งแรก
  • ไม่ต้องมีหลักฐาน เราไม่ขอตัวเลขหรือเหตุผล
  • แผนรายเดือน เราคืนเงินค่าเดือนแรก
  • แผนรายปี เราคืนเงินหนึ่งในสิบสองของค่ารายปี หากคุณเลิกใช้ภายใน 30 วันแรกด้วย เราคืนค่ารายปีทั้งหมด
  • ใช้ต่อหรือเลิกใช้ คุณเลือกเอง หากเลิกใช้ เว็บไซต์ แอป และการย้ายระบบมาหาเรา ไม่มีค่าใช้จ่าย
  • ใช้ได้ครั้งเดียวต่อหนึ่งธุรกิจสตูดิโอ ไม่ใช่ครั้งเดียวต่อบัญชีใหม่

2. การคืนเงินกรณีอื่น

  • เรียกเก็บผิดพลาดหรือเก็บซ้ำ เราคืนเต็มจำนวน
  • หากเราหยุดให้บริการ Klasvo หรือปิดบัญชีของคุณด้วยเหตุที่ไม่ใช่การละเมิดของคุณ เราคืนเงินส่วนของเวลาหลังสิ้นสุด
  • หากคุณเลิกใช้เพราะเราเปลี่ยนข้อกำหนด หรือตัดฟีเจอร์หลักที่คุณจ่ายเงินแล้ว เราคืนเงินส่วนของเวลาหลังเลิกใช้
  • นอกเหนือจากนี้ เมื่อยกเลิก แผนของคุณใช้ได้ถึงสิ้นเดือนหรือสิ้นปีที่จ่ายแล้ว และเราไม่คืนเงินบางส่วน

3. สิ่งที่ฟรีจะฟรีตลอด

การย้ายสตูดิโอมา Klasvo รวมอยู่ในทุกแผน และเว็บไซต์กับแอปสำหรับลูกค้าก็รวมอยู่ตราบเท่าที่ข้อเสนอฟรียังใช้ได้ (ดูข้อกำหนดของเรา) เราไม่เคยคิดเงินส่วนที่รวมอยู่ จึงไม่มีอะไรต้องจ่ายคืนเมื่อเลิกใช้

4. วิธีคืนเงิน

คืนเข้าบัตรที่ใช้จ่าย ในสกุลเงินที่จ่าย ภายใน 10 วันทำการนับจากวันที่ขอ ธนาคารอาจใช้เวลาอีก 5 ถึง 10 วันจึงแสดงยอด เราไม่รับผิดชอบค่าธรรมเนียมหรือส่วนต่างอัตราแลกเปลี่ยนที่ธนาคารเรียกเก็บ

5. สิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ

นโยบายนี้เพิ่มเติมจากสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ ไม่ได้ตัดสิทธิ์ใด

6. การคืนเงินให้ลูกค้าของคุณ

ลูกค้าจ่ายเงินให้สตูดิโอ ไม่ใช่ Klasvo จึงใช้นโยบายการคืนเงินของสตูดิโอเอง และสตูดิโอคืนเงินผ่านบัญชี Stripe ของตนเอง Klasvo มีนโยบายการคืนเงินฉบับเริ่มต้นให้ทุกสตูดิโอนำไปปรับใช้